第62章 情商(第1/2 页)

智商指的是对于知识的学习能力，那么情商就是指的人的感情，情绪，以及对于为人处世的处理，若智商是方圆之道的方，那么情商就是圆滑。每个人都有自己的脾气，感情以及情绪，而每一方面都很多。比如最常见的思乡情，亲人情，兄弟姐妹情，以及碰上问题，一时情绪懊恼然后发泄。情商从职场角度来说，就是让人家感觉跟你相处很舒服，想多跟你打交道。每个人的需求，情绪不一样，而问题也不一样，所以这个问题就变得复杂，毕竟让人感觉你很舒服很难，不是每个人都一样，所以首先肯定是你的个人形象必须好，超级阳光，一身正气，才有吸引力，才有后续。一脸杀气或者霉运的人，看到都怕，那个愿意接触。

情商需要一定的知识，因为是感情方面，所以就属于语文，文字的方向，因为语文有各种感情，还有各种感受，也有人物的心理变化，理科学的好靠智商，情商高就需要你具备一定程度的文学。有的人从形象和脸色来看，一脸的不爽，肯定相处不舒服，而一个气质温暖以及柔和的人，亲和力肯定强大，自然相处问题不大。所以情商需要自己的文学到一个程度外，还需要自己多跟人接触，毕竟人上一百，形形色色，什么人都有。只有接触的人多了，才明白人性的复杂性，也知道对方大致是什么类型的性格，情商高了，做销售才能继续下去。智商决定专业的水平，那么情商就决定了你能有多大的人脉圈。毕竟让别人感觉你很舒服，而且愿意长期跟你相处，这不是简单的事情。

每个人都有自己的感情，也会有各种事情，感情变化无常，所以要给别人提供情绪价值，从别人的需求出发，知道人家的感情需求，比如说倾听别人的故事。每个人都渴望被知道，理解以及吹捧。就算是捧杀，甜着来祸害人家，很多人也买单。人的情绪在碰上事情出问题，在碰上不同的人会有不同的变化，还有就是自己的大事上面也有会情绪的波动。而人群中，除了客户，上司下级外，就是内圈六亲外圈朋友也会有很大的变化。碰上喜事高兴，遇上祸事伤心。特别是在现在社会，冷漠的人情世故，可能一点微不足道的关心，或者额外的小礼物，就足够人家心里温暖好久。

一个人的感情，对于朋友，肯定是高兴，而对于陌生人肯定不怎么关心，对于仇人直接暴怒，这是最直接的感情，感情有了，就是情绪化，情绪一般情况下控制不足，而且很多的情绪都是瞬间爆发。若是情绪不爆发，那么就会积累负面情绪，就像一个封闭的水壶不停的烧水，水在沸腾，蒸汽在不停的挤压，最终会爆

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